从打开页面到确认账号信息，每一步都写清了该看什么、该做什么。建议按顺序核对，中间出现提示时先停下来读一遍提示语，再来对照。
地址对不上，后面所有操作都是白费。打开页面后先看一眼地址栏，和你平时使用的入口做个对照，再继续往下走。
大部分“密码明明是对的”都出在输入法状态上。输入之前先切回英文状态，关掉自动大写，让字符和你设定的完全一致。
校验环节是确认本人的一步，通常不会太久。短信没到的时候，先看信号和拦截记录，不要连续点击重发。
提示语其实已经告诉了你问题在哪一层。判断出是账号问题、密码问题还是网络问题，处理方向就清楚了。
新设备通常需要一次额外校验；公共网络则可能带有访问限制。两种情况的表现不同，处理方式也不一样。
进入只是第一步。花半分钟确认账号信息和登录记录，能把后面可能出现的麻烦提前挡掉。
同一账号有时顺畅、有时卡住，原因往往只出在其中一层。按固定顺序排查，比来回乱试更省时间，也更容易把问题和提示语对上号。
把每步看到的提示语记下来，提交协助时一并说明
下面这些问题来自实际操作中的高频反馈，答案按处理顺序排列，照着做基本能判断出问题所在。
先看地址栏是否为你常使用的入口地址，再换一个网络重试，例如从无线切换到移动数据。如果换了网络仍然停在加载状态，可以清一次浏览器缓存后重新打开，并避开正在维护的时间段。
多数情况是输入法状态或大小写引起的。请关闭中文输入法与自动大写，把账号和密码重新手动输入一遍，注意首尾是否带上了空格。连续多次提交失败后，建议先停下来，等一段时间再试。
不建议连续点击。短信通常在一分钟内送达，频繁重发会让以最后一条为准的验证码不断变化。可以先检查短信是否被拦截、手机信号是否正常，等待一分钟后仍未收到再点一次。
新设备的环境信息和你常用的设备不同，系统会要求一次额外校验来确认是本人操作。按提示完成短信或滑块验证即可，验证通过后该设备通常会被记住一段时间。
公共网络常带有统一出口和访问限制，容易影响校验环节。可以切换到手机数据流量再试一次，用来判断是网络环境的问题，还是账号本身的问题。
按入口、账号、网络、设备四步依次排除：先确认地址没变，再核对输入格式，然后更换网络，最后换一台常用设备试试。把每一步的提示语记下来，提交协助时一并说明会更快定位。
写清使用的设备、网络环境以及页面出现的提示语，处理时就不用再反复确认细节。提交后请在受理时段内留意回复。
信息越具体，定位问题就越快。下面三项是处理时一定会用到的，提交之前先确认一下。
带星号的项目为必填，其余可以按实际情况补充。